- Peça
- 01 · Fortiut
- Status
- Nunca lançado · início de 2024
- No que acreditávamos
- Uma pequena aposta em um produto podia ajudar compradores e ajudar lojistas a liquidar estoque.
- O que fizemos
- Um plano de pesquisa, três personas, um roteiro de entrevistas e um orçamento de £400.
- Onde travamos
- Muitos chefes e nenhuma direção, regras de apostas rígidas e ninguém perto das pessoas para quem desenhávamos. Acima de tudo, ninguém amava o produto.
- A pergunta que ficou
- O mundo seria melhor se isso funcionasse?
Fortiut era um jogo de marketplace. Você fazia uma pequena aposta em algo que queria e não podia pagar de uma vez. Lojistas liquidavam estoque e ganhavam visibilidade. A Fortiut ganhava cada vez que uma aposta conectava os dois. No papel parecia organizado: crescer a demanda, equilibrar a oferta, manter bons produtos.
Fizemos a lição de casa
Em fevereiro de 2024 escrevemos um plano de pesquisa de verdade. Três personas: o apostador sortudo, o jogador estratégico e o comprador de rifas offline. De três a cinco entrevistas, um orçamento de £400, e primeiro o Reino Unido e os Estados Unidos, os maiores mercados de apostas online. O plano até fazia a pergunta incômoda certa: como alguém se sentiria depois de perder?
Quatro coisas deram errado ao mesmo tempo
- Não conseguíamos sentar ao lado das pessoas para quem desenhávamos. Ninguém no nosso círculo apostava. Não dá para desenhar bem para pessoas que você não consegue observar.
- Muitos chefes, nenhuma direção. Um projeto paralelo com vários donos e ninguém decidindo. Houve recomendações de design, e elas não foram seguidas.
- As regras chegaram antes dos usuários. Oferecer apostas a distância para pessoas na Grã-Bretanha exige uma licença da Gambling Commission, mesmo do exterior, e os licenciados precisam aderir ao sistema nacional de autoexclusão. Nos Estados Unidos, isso é decidido estado por estado.
- Ninguém amava o produto. Nem no lado social, nem no econômico. Passamos a acreditar que ele podia fazer mais mal do que bem.
O melhor motivo para parar
Qualquer um dos três primeiros podia ser resolvido com tempo, dinheiro ou um time mais claro. O quarto, não. Se você não gostaria que um produto vencesse, essa é a resposta. Nenhuma pesquisa muda isso, e é mais barato ouvir de vocês mesmos antes do lançamento do que dos usuários depois.
Não estávamos animados com o produto. E acreditávamos que ele podia fazer mais mal do que bem.
O que tentaríamos agora
- Perguntar “isso deveria existir?” antes de “conseguimos fazer?” Escrever a resposta e revisitá-la depois das primeiras entrevistas.
- Desenhar só para pessoas que você consegue alcançar. Se não dá para observá-las, o primeiro trabalho é encontrar um jeito.
- Ler as regras antes do modelo de negócio. A regulação decide o que o produto pode ser.
- Nomear uma pessoa que decide. Pesquisa que ninguém aplica é desperdiçada.