Um era um marketplace de apostas para compradores no Reino Unido e nos Estados Unidos. O outro, um Uber de chefs no Brasil. Produtos diferentes, anos diferentes, pessoas diferentes. Coloque as duas peças lado a lado e os mesmos três erros aparecem.
| Erro | Fortiut | iChefs |
|---|---|---|
| Um mercado do qual não conseguíamos chegar perto | Ninguém no nosso círculo apostava | Brasil, onde tínhamos poucos contatos |
| Ninguém decidindo | Muitos chefes, nenhuma direção | Amigos sem disciplina para operar todo dia |
| Um modelo complexo demais | Compradores, lojistas e regras de apostas | Chefs e clientes, com um grande investimento inicial |
1. Primeiro, chegue perto das pessoas
Nas duas vezes desenhamos para pessoas que não podíamos observar, perguntar ou ter ao lado. Planos de pesquisa e personas não substituem isso. Se você não alcança as pessoas, não aprende com elas, e toda decisão vira um palpite.
2. Uma pessoa decide
Os dois times eram grupos de pessoas bem-intencionadas com outros empregos. As ideias eram boas; as decisões não aconteciam. Um produto precisa de alguém que diga “isto, não aquilo”, e assuma o que vem depois.
3. Escolha um modelo que você consegue operar
Os dois eram negócios de dois lados que precisavam conquistar dois grupos ao mesmo tempo, com regras ou dinheiro no caminho. É um começo difícil para qualquer time, e impossível para um time sem tempo.
E aí o e-Candle funcionou
Em parte porque acertou nos três quase sem querer. Foi feito para pessoas que conhecíamos, por duas pessoas que decidiam, e era simples e de um lado só: faça uma vela, envie, apague. Leia como começou.
O checklist que usamos agora
- Conseguimos sentar ao lado das pessoas para quem isso é, ainda este mês?
- Quem é a pessoa que decide?
- Este time consegue operar o modelo todos os dias, com o tempo e o dinheiro que realmente tem?
- Nós gostaríamos que isso vencesse?